Політика конфіденційності

Під час створення облікового запису або замовлення послуг компанія Antihost може збирати такі дані:
- ім’я
- адресу електронної пошти
- адресу для виставлення рахунків
- назву компанії (за наявності)
- облікові дані.

Під час придбання послуг компанія Antihost може збирати:
- контактні дані для виставлення рахунків;
- дані рахунків-фактур;
- ідентифікатори транзакцій;
- записи про підписки.
Оплата здійснюється через платіжного провайдера, що відповідає стандарту PCI та інтегрований у систему білінгу WHMCS.
Antihost не зберігає повні дані кредитних карток.

З метою експлуатації та обслуговування хостингової платформи компанія Antihost може обробляти:
- журнали активності облікових записів
- показники використання ресурсів
- сигнали моніторингу
- показники продуктивності інфраструктури.
Ці дані використовуються для забезпечення надійності послуг та функціонування платформи.

Коли клієнт звертається до служби підтримки, Antihost може обробляти:
- повідомлення до служби підтримки
- журнали усунення несправностей
- технічні дані, надані під час вирішення інцидентів.
Підтримка надається через систему квитків, а у складніших випадках — шляхом безпосереднього зв’язку з інженером.

Компанія Antihost використовує персональні дані для надання послуг хостингу, зокрема:
- налаштування робочих середовищ клієнтів;
- експлуатація інфраструктури хостингу;
- забезпечення стабільності роботи платформи;
- моніторинг продуктивності та інцидентів.

Персональні дані використовуються для управління операціями з виставлення рахунків, зокрема:
- обробка платежів;
- формування рахунків-фактур;
- управління підписками.
Компанія Antihost надає послуги переважно на основі підписки.

Персональні дані використовуються для:
- надання відповідей на запити клієнтів;
- розслідування інцидентів;
- надання технічної допомоги;
- підтримання зв’язку з питань, пов’язаних із наданням послуг.

Antihost може обробляти дані з метою:
виявлення шахрайства
- запобігання зловживанню інфраструктурою
- розслідування випадків несанкціонованого використання
- захисту цілісності сервісу.

Персональні дані також можуть використовуватися, якщо це необхідно для:
- виконання законодавчих зобов’язань;
- ведення бухгалтерського та податкового обліку;
- вирішення спорів;
- надання відповідей на законні запити від органів влади.

Antihost може передавати необхідні дані для виставлення рахунків стороннім платіжним провайдерам, які забезпечують безпечну обробку платежів клієнтів. Ці провайдери діють відповідно до вимог стандарту PCI.

Antihost може співпрацювати зі сторонніми постачальниками, необхідними для функціонування платформи, зокрема:
- операторами центрів обробки даних
- мережевими провайдерами
- постачальниками послуг моніторингу
- постачальниками послуг, пов’язаних із DNS або доменами.
Ці технічні постачальники є частиною моделі надання послуг.

Клієнти можуть зберігати контент на серверах Antihost, зокрема:
- файли веб-сайтів
- бази даних
- дані користувачів
- дані додатків.
Щодо цього розміщеного контенту:
- клієнт виступає в ролі контролера даних
- Antihost виступає в ролі обробника даних.

Компанія Antihost може розкривати персональні дані у випадках, передбачених законодавством, або коли це обґрунтовано необхідно для:
- забезпечення дотримання договірних прав;
- захисту безпеки послуг;
- виконання вимог судових процедур.
Компанія Antihost не продає персональні дані.

Antihost застосовує технічні та організаційні заходи, спрямовані на захист персональних даних, зокрема:
- безпечні інфраструктурні середовища;
- моніторинг платформи;
- контрольований доступ до внутрішніх систем.
Платформа працює на виділеній інфраструктурі, розробленій для забезпечення передбачуваної продуктивності та стабільності роботи.

Персональні дані зберігаються лише протягом строку, необхідного для:
- надання послуг;
- ведення обліку рахунків та розрахунків;
- виконання законодавчих зобов’язань;
- вирішення спорів у разі необхідності.
Після припинення надання послуг частина інформації може зберігатися для цілей бухгалтерського обліку, запобігання шахрайству або дотримання законодавчих вимог.

Компанія Antihost надає послуги клієнтам у США, Європі та на інших міжнародних ринках.
У разі передачі персональних даних за межі Європейського економічного простору будуть вжиті відповідні заходи захисту відповідно до GDPR.

Відповідно до GDPR суб’єкти даних можуть мати право на:
- доступ до персональних даних;
- подання запиту на виправлення недостовірних даних;
- подання запиту на видалення персональних даних;
- обмеження обробки;
- заперечення проти певної обробки;
- подання запиту на перенесення даних.
Запити можна надсилати через канали підтримки Antihost.

З питань, пов’язаних із конфіденційністю, звертайтеся за адресами:
privacy@antihost.com
https://antihost.com
Компанія Antihost дотримується стандартів ЄС щодо захисту даних та веде чітку документацію щодо рівнів обслуговування, умов розрахунків та операційних обов’язків.